Los códigos de descuento por mensaje aumentaron la conversión en un 25%
Resumen Ejecutivo
Una empresa del sector de la óptica y la salud visual buscaba formas de comunicación más directas y personalizadas para reforzar la relación con sus clientes y optimizar la eficacia de sus campañas promocionales.
Timestamp implementó Smart Messaging para lanzar campañas centradas en productos específicos, permitiendo la descarga de códigos de descuento desde el propio mensaje, alcanzando un aumento del 25% en la tasa de conversión.
El Desafío
La empresa se enfrentaba al reto de fortalecer la relación con sus clientes y maximizar el retorno de sus acciones de marketing. Buscaba canales más directos y personalizados que estimularan la interacción, captaran la atención del público objetivo y, en última instancia, aumentaran el volumen de ventas en las campañas promocionales.
La Solución
Timestamp implementó Smart Messaging para activar campañas dirigidas, simplificar el acceso a códigos de descuento y automatizar el seguimiento de resultados mediante la integración con el CRM.
Smart Messaging
Timestamp implementó una solución de Smart Messaging para apoyar campañas dirigidas a productos específicos y comunicarse de forma más directa con los clientes.
Códigos de descuento en el mensaje
Los clientes pudieron descargar códigos de descuento directamente desde el mensaje recibido, haciendo que el proceso de canje fuera más sencillo e inmediato.
Automatización y medición de campañas
La integración con el CRM permite automatizar el seguimiento, monitorizar la conversión y medir el impacto de cada campaña.
Impacto en el negocio
Alcance de la Solución
30%
25%
15%
Crecimiento de las ventas
El Cliente
El cliente es una compañía internacional líder en el sector de la óptica y la salud visual, con una amplia red de establecimientos y presencia en múltiples mercados. Su actividad combina la comercialización de productos ópticos y servicios especializados, apostando por la innovación y la personalización para mejorar la experiencia de sus clientes.
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