Como Partner certificado de Avaya en el marco del Avaya Edge Program, Timestamp diseña, implementa y gestiona soluciones de comunicaciones unificadas de nivel empresarial basadas en la plataforma Avaya. Ayudamos a las organizaciones a centralizar los servicios de voz, vídeo y colaboración en una arquitectura única y segura, preparada para responder a los entornos operativos más exigentes.
El máximo nivel de especialización en Avaya
Como Partner certificado de Avaya en el marco del Avaya Edge Program, Timestamp garantiza el máximo nivel de experiencia técnica y el compromiso de ofrecer soluciones de comunicación robustas, escalables y seguras en todo el ecosistema Avaya, incluida la monitorización y las alertas en tiempo real.
Esta certificación, junto con nuestra experiencia en entornos de misión crítica, permite a nuestros clientes trabajar con un partner que no solo conoce la tecnología en profundidad, sino que también ha demostrado su capacidad en contextos donde la disponibilidad y la continuidad son imprescindibles.
Principales Componentes de Avaya
Avaya Aura Communication Manager (CM)
Avaya Aura Session Manager (SM)
Avaya Session Border Controller for Enterprise (SBCE)
Avaya System Manager
¿Por qué Timestamp?
Ventajas de trabajar con Timestamp en la Plataforma Avaya
Robustez y fiabilidad
Diseñada para operaciones de misión crítica con estrictos requisitos de disponibilidad.
Eficiencia operativa
La gestión centralizada reduce la carga administrativa.
Arquitectura preparada para el futuro
Una plataforma basada en SIP, preparada para la transformación digital.
Interoperabilidad
Donde Avaya marca la diferencia
Nuestro equipo de especialistas en Avaya apoya a organizaciones que dependen de comunicaciones que no pueden fallar, entre ellas:
- Servicios de emergencia que requieren la máxima resiliencia y continuidad
- Instituciones de servicio público que prestan atención y apoyo de calidad a los ciudadanos
- Empresas que consolidan voz, vídeo, colaboración y Contact Center en una única arquitectura segura
- Organizaciones que modernizan sus sistemas de telefonía legacy mediante una plataforma basada en SIP y preparada para el futuro
- Entornos de misión crítica con exigentes requisitos de disponibilidad y seguridad
Soluciones de Contact Center para Servicios Nacionales de Emergencias
Las soluciones de Contact Center y Comunicaciones Unificadas implementadas en el Instituto Nacional de Emergencia Médica (INEM) y en el Número Nacional de Emergencias 112 de Portugal integran diversos productos y soluciones de Avaya, de acuerdo con las mejores prácticas del mercado. Han sido diseñadas y configuradas para garantizar la máxima resiliencia, asegurando la continuidad y la eficiencia de servicios de emergencia de misión crítica.
La tecnología de Avaya proporciona una infraestructura robusta y fiable, esencial para garantizar una atención de calidad a la población. La integración con soluciones de terceros para la gestión de incidentes y el despacho de recursos demuestra la capacidad de Timestamp para ofrecer comunicaciones de misión crítica allí donde más se necesitan.
La solución del Número Nacional de Emergencias 112 cumple plenamente con NG112 e integra algoritmos avanzados basados en IA, que permiten determinar con mayor precisión la ubicación de la persona que llama y dirigir la llamada al servicio más adecuado, garantizando la mejor respuesta ante cualquier tipo de incidente.
Timestamp se enorgullece de haber diseñado e implementado la solución NG112 portuguesa, una de las más completas y avanzadas de Europa.
Comunicaciones en las que puede confiar
Con Timestamp como partner de Avaya, obtiene una infraestructura de comunicaciones resiliente, fácil de operar y preparada para evolucionar. El resultado es una comunicación ininterrumpida y de alta calidad en todos los canales, respaldada por un equipo certificado y con experiencia demostrada en los entornos más exigentes.
