Los Mensajes Enriquecidos Mejoraron en un 35% la Recuperación de Crédito
Resumen Ejecutivo
Una empresa del sector de la recuperación de crédito necesitaba gestionar las deudas pendientes de forma más eficiente y aumentar las tasas de cobro.
Timestamp implementó Smart Messaging con mensajes enriquecidos y planes de pago flexibles, mejorando en un 35% la recuperación de pagos atrasados.
El Desafío
La empresa se enfrentaba al reto de gestionar de forma eficiente las deudas pendientes, mejorar la comunicación para promover sus planes de pago y aumentar las tasas de cobro.
Era necesaria una solución que agilizara estos procesos, reforzara la interacción con el cliente e incentivara el pago puntual, mejorando la recuperación y reduciendo los costes operativos.
La Solución
Timestamp implementó Smart Messaging con mensajería enriquecida para facilitar la regularización de deudas y aumentar la recuperación de pagos vencidos:
Smart Messaging
Timestamp implementó Smart Messaging para apoyar la gestión de deudas pendientes y hacer que la comunicación con los clientes sea más clara, directa y eficiente.
Mensajería Enriquecida
La solución permite enviar mensajes enriquecidos que notifican a los clientes sobre deudas pendientes y presentan opciones de pago de forma sencilla y accesible.
Planes de Pago Flexibles
Los clientes pueden consultar y elegir planes de pago flexibles desde cualquier dispositivo móvil, facilitando la toma de decisiones.
Comunicación Personalizada
Este enfoque permite una comunicación más personalizada y orientada a la acción, fomentando los pagos puntuales y mejorando las tasas de recuperación.
Impacto en el Negocio
Alcance de la Solución
55%
Mejora en la relación con los clientes
35%
Mejor recuperación de pagos atrasados
40%
Reducción de los costes de cobro
El Cliente
El cliente es una entidad especializada en la gestión y recuperación de crédito para entidades financieras y grandes organizaciones. Su actividad combina soluciones tecnológicas y procesos digitales para optimizar la comunicación con los clientes, mejorar las tasas de recuperación y ofrecer una gestión eficiente y segura del ciclo de recobro.
Otros casos de éxito
Sigue explorando los resultados de Timestamp
Los Deep Links Aumentaron la Interacción con la App Bancaria en un 60%
Descubre cómo una empresa del sector bancario aumentó en un 60% la interacción con su aplicación móvil mediante Smart Messaging, utilizando deep links y comunicaciones personalizadas.
Los formularios interactivos redujeron en un 80% los errores en la gestión de pedidos.
Descubre cómo una empresa del sector de la distribución de bienes de consumo redujo en un 80% los errores en la gestión de pedidos con una solución de Smart Messaging con mensajes enriquecidos y formularios interactivos.
El Calendario Interactivo Aumentó la Participación en Eventos Culturales
Descubre cómo una entidad cultural aumentó la participación en eventos con una solución de Smart Messaging que centraliza la agenda, comparte información actualizada y ofrece recomendaciones personalizadas.
El Pago de Impuestos con Identificación Segura Aumentó la Recaudación
Descubre cómo una entidad de la administración pública aumentó la recaudación de impuestos con Smart Messaging integrado con identificación electrónica, haciendo el pago más seguro, rápido y accesible.
Los códigos de descuento por mensaje aumentaron la conversión en un 25%
Descubre cómo una empresa del sector de la óptica y la salud visual aumentó la conversión en un 25% con una solución de Smart Messaging que simplifica el acceso a códigos de descuento y automatiza el seguimiento de las campañas.
AltamarCAM Unifica su Gestión Financiera con Oracle NetSuite
Descubre cómo AltamarCAM unificó su gestión financiera con Oracle NetSuite, integrando finanzas, fiscalidad, pedidos y compras en una plataforma cloud para mejorar el control y la eficiencia operativa.
Bluepharma Automatiza su Consolidación Financiera con Oracle EPM
Descubre cómo Bluepharma centralizó su consolidación financiera con Oracle EPM (FCCS) y SAP S/4HANA, automatizando procesos y reforzando la trazabilidad.
Amtrol-Alfa Unifica sus Operaciones Industriales con Oracle ERP Cloud
Descubre cómo Amtrol-Alfa unificó sus operaciones industriales con Oracle ERP Cloud, integrando finanzas, compras, fabricación, gestión de producto y cadena de suministro en una plataforma única para mejorar la eficiencia y el control operativo.
Hyundai Impulsa su Rendimiento Comercial con Salesforce Sales Cloud
Descubre cómo Hyundai impulsó su rendimiento comercial con Salesforce Sales Cloud, centralizando la gestión de clientes y oportunidades, automatizando procesos clave y ofreciendo una visión 360º para mejorar la productividad del equipo de ventas.
