Utilities y Energía
Los sistemas que sostienen un suministro que no puede interrumpirse
Infraestructuras críticas, datos de activos y redes y la continuidad operativa que se exige a las utilities reguladas.
Timestamp trabaja con las organizaciones que generan, transportan, distribuyen y comercializan energía y servicios esenciales. Operadores de electricidad, gas, agua y residuos cuyos sistemas forman parte de las infraestructuras críticas nacionales y cuyos fallos se miden en hogares afectados, no en tickets.
Nuestro trabajo en este sector abarca las capas que determinan la continuidad del suministro: infraestructura y servicios gestionados, datos de activos y redes, aseguramiento de la calidad para sistemas que no pueden fallar en producción, y plataformas empresariales y de clientes que convierten una operación regulada en una relación comercial.
La continuidad es un requisito, no un resultado
Las utilities operan bajo una exigencia a la que pocos sectores se enfrentan. El servicio debe estar disponible de forma continua, los activos que lo hacen posible están distribuidos por todo el territorio y envejecen sobre el terreno, el regulador establece tanto lo que se puede cobrar como lo que se debe reportar, y el cliente solo percibe la operación cuando falla. A todo ello se suma la transición energética, que está incorporando generación distribuida, almacenamiento, movilidad eléctrica y un volumen de datos de medición para el que los sistemas legacy nunca fueron diseñados.
Nada de esto se resuelve sustituyendo una única plataforma. La respuesta pasa por garantizar la coherencia entre la capa de activos, la de datos y la comercial, y por asegurar que cada cambio que llega a producción haya sido probado teniendo en cuenta las consecuencias de un posible fallo. Ese es el trabajo que Timestamp desarrolla en este sector.
Qué ofrecemos
Infraestructuras Críticas y Servicios Gestionados
Gestión de infraestructuras y bases de datos para sistemas clasificados como críticos. Transformación cloud y arquitecturas híbridas. Servicios gestionados con SLAs definidos, que abarcan monitorización, backup, gestión de identidades y continuidad operativa. Certificación ISO 27001, ISO 22301 e ISO 9000.
Aseguramiento de la Calidad de Software y Testing
Aseguramiento de la calidad de ciclo completo que combina pruebas manuales, automatización de pruebas, validación de APIs y análisis continuo de requisitos. Monitorización end-to-end de flujos críticos. En este sector, una versión que llega a producción sin haber sido probada no genera un informe de defectos: genera una interrupción del servicio.
Datos de Activos, Redes y Operaciones
Gestión de activos y planificación del mantenimiento para infraestructuras distribuidas. Modelos de datos de medición y redes capaces de absorber el volumen que está generando la transición energética. Business Intelligence con Oracle y SAS. Gobierno del dato y gobierno de IA.
Sistemas Empresariales y Operaciones de Clientes
Planificación de recursos empresariales y gestión financiera sobre plataformas Oracle y SAP. Enterprise Performance Management para presupuestación, consolidación y cierre. CRM y operaciones comerciales con Salesforce. Comunicación omnicanal con clientes a escala masiva.
Integración, Automatización y Gestión Documental
Integración entre tecnología operacional, sistemas de activos y plataformas empresariales. Automatización de procesos de negocio y automatización robótica de procesos. Gestión documental y de contratos. Implementación low-code y no-code para procesos internos.
Por qué Timestamp
Cuatro razones por las que los operadores de utilities y energía eligen Timestamp
Aseguramiento de la calidad probado en sistemas críticos
Un operador energético crítico reforzó la fiabilidad de sus sistemas mediante una estrategia SQA de ciclo completo diseñada y ejecutada por Timestamp, combinando pruebas manuales y automatizadas, validación de APIs y análisis continuo de requisitos. En un sector donde el coste de un fallo en producción tiene un impacto público, esta experiencia constituye una de nuestras referencias más relevantes.
Presentes en los principales operadores de Portugal
Nuestra práctica de datos y analítica trabaja con los mayores operadores de utilities del mercado portugués. Esto aporta a nuestros equipos algo que ninguna metodología puede proporcionar: conocimiento directo de cómo se estructuran realmente estas organizaciones, dónde se encuentran sus datos y qué exige su regulador.
La continuidad como requisito de ingeniería
Servicios gestionados con SLAs definidos y estructuras de continuidad certificadas. Migraciones planificadas en torno a ventanas operativas. Un modelo de entrega diseñado bajo la premisa de que el sistema no puede detenerse para ser mejorado porque, en este sector, simplemente no puede hacerlo.
Un único partner, desde el activo hasta la factura
Infraestructura, datos, integración, sistemas empresariales y comunicación con clientes bajo una única responsabilidad. Con el respaldo de alianzas con Oracle, SAS, SAP, Microsoft, AWS, Google Cloud, IBM, Red Hat y Salesforce. Un único partner, una visión integrada.
Con quién trabajamos
Operadores de Transmisión y Distribución Eléctrica
Operadores de red que gestionan activos distribuidos, datos de red, respuesta ante interrupciones y reporting regulatorio, donde la disponibilidad es tanto un objetivo de ingeniería como una condición para operar.
Productores de Energía y Operadores de Renovables
Operadores de generación y activos renovables que necesitan datos de producción, planificación del mantenimiento y analítica de rendimiento en instalaciones que, por su propia naturaleza, se encuentran en ubicaciones remotas.
Comercializadoras de Energía y Operaciones Comerciales
Comercializadoras que gestionan la captación de clientes, facturación, ciclo de vida de los contratos y comunicaciones de servicio en un mercado donde cambiar de proveedor es sencillo y el producto está poco diferenciado.
Utilities de Agua y Residuos
Operadores municipales y regionales que gestionan redes, medición, operaciones de campo y servicios orientados al ciudadano bajo criterios de responsabilidad pública.
Distribución y Suministro de Gas
Operadores que combinan la gestión de activos de red, las obligaciones de seguridad y las operaciones comerciales en un entorno de distribución regulado.
mTransición Energética y Nuevas Infraestructuras
Organizaciones que están construyendo las infraestructuras que requiere la transición energética, incluyendo almacenamiento, generación distribuida y movilidad eléctrica, donde el principal reto de los sistemas es su integración con la infraestructura tecnológica ya existente.
El equipo de Timestamp para el sector de Utilities y Energía reúne especialistas en las siguientes áreas:
- Gestión de proyectos y productos
- Análisis funcional y técnico de procesos operativos y comerciales
- Pruebas de software: funcionales, automatizadas, APIs y rendimiento
- Ingeniería de datos, analítica y reporting con Oracle y SAS
- ERP y EPM con Oracle y SAP
- Implementación de Salesforce para operaciones comerciales y de servicio
- Integración e interoperabilidad, incluyendo conexiones entre sistemas operativos y empresariales
- Infraestructura, cloud y servicios gestionados
- Ciberseguridad y gestión de riesgos
- Gestión de servicios y del cambio
Nuestra misión
Apoyar a las organizaciones de utilities y energía en su transformación digital, contribuyendo a desarrollar sistemas más fiables, aprovechar mejor los datos de activos y redes y mantener operaciones capaces de responder a las condiciones reales del sector.
Con equipos experimentados, partners tecnológicos de referencia y experiencia en sistemas clasificados como críticos, ayudamos a estas organizaciones a modernizarse sin poner en riesgo la continuidad del suministro.
Los principios que guían nuestro trabajo
Fiabilidad
Una interrupción en este sector se mide en hogares afectados, no en tickets. Cada proyecto se diseña considerando la continuidad operativa como un requisito fundamental, no como una consideración secundaria.
Rigor
El reporting regulatorio, la calidad de los datos y la gestión de riesgos se integran en el proceso desde el principio, no se añaden al final.
Integración
Las utilities dependen de datos distribuidos entre tecnología operacional, sistemas de activos y plataformas empresariales. Nuestro enfoque parte siempre de la arquitectura de integración, que es la que garantiza consistencia y visibilidad.
Valor
Nuestros proyectos mantienen el foco en el impacto para el cliente, justificando la inversión que representan.
Relación a largo plazo
Muchos de nuestros clientes de este sector llevan más de una década trabajando con nosotros. Construimos relaciones basadas en una prestación de servicios consistente y en nuestra capacidad para acompañar la evolución de cada operación.
Referencias de Clientes
Operador Crítico del Sector Energético Refuerza la Fiabilidad de sus Sistemas con SQA de Ciclo Completo
Descubre cómo un operador crítico del sector energético refuerza la fiabilidad de sus sistemas mediante una estrategia de SQA de ciclo completo, con pruebas manuales y automatizadas, validación de APIs y análisis continuo de requisitos.
Operador de Telecomunicaciones Garantiza la Fiabilidad de la Gestión de Incidencias de Red con SQA Especializado
Descubre cómo un operador líder de telecomunicaciones garantiza la fiabilidad de la gestión de incidencias de red mediante una estrategia de SQA especializada, con pruebas automatizadas, validación de APIs y monitorización integral.
